オンライン内見とは？できること・できないことと確認リスト

オンライン内見は現地映像を見る工程

オンライン内見では、不動産会社の担当者などが現地からビデオ通話をつなぎ、入居希望者の指示に合わせて室内や共用部を映します。募集写真より現在の状態を確認しやすく、遠方からの転居や忙しいときに候補を絞る方法として使えます。

ただし、オンライン内見とIT重説、電子契約は別の工程です。オンライン内見ができても、申込や契約がすべてオンラインになるとは限りません。予約時に、内見後の申込方法、重要事項説明、署名、書類送付、鍵渡しをそれぞれ確認してください。

予約前に送る確認リスト

当日に思いつくままカメラを動かしてもらうと、確認漏れが出やすくなります。見たい順番を事前に共有します。

1. 建物外観、前面道路、エントランス
2. 郵便受け、宅配ボックス、ゴミ置き場
3. 玄関から各部屋までの連続映像
4. 窓からの眺望と隣接建物
5. キッチン、浴室、洗面、トイレ
6. 収納内部と扉の動き
7. エアコン、給湯、コンセント、回線設備
8. 家具家電と搬入経路の採寸

家具の寸法、気になる設備、絶対に見たい場所を予約前に送ります。居住中や工事中で映せない場所があれば、理由と後日確認できる時期を聞いてください。

画面で確認しやすいこと

間取りのつながり、窓の位置、収納の棚、設備の型、コンセント位置、共用部の清掃状態は比較的確認しやすい項目です。カメラを急に動かすと映像がぶれるため、一部屋ずつ入口から全体、壁、床、天井、設備の順でゆっくり映してもらいます。

窓からの景色は、室内側だけでなく、上下左右に隣接する建物や道路も映してもらいます。日当たりは実施時刻と天候に左右されるため、方角、前面建物との距離、別時間帯の写真も参考にします。

傷や汚れは近接映像で見られますが、映像の圧縮や照明で色が変わることがあります。気になる箇所は静止画を追加で依頼し、入居時の現況確認書でも記録します。

画面だけでは判断しにくいこと

項目	難しい理由	補う方法
におい	映像では伝わらない	担当者に水回り・収納を確認してもらう
音量	端末が自動調整する	道路・線路・隣室状況を質問する
日当たりの体感	時刻・天候・画面で変わる	方角と周囲の建物を見る
広さの感覚	広角レンズで変形する	寸法と間取り図で確認する
水圧・排水	実施できない場合がある	使用可否を確認し、動画を依頼する
周辺の夜道	実施時間外	地図と別時間帯の現地確認を組み合わせる

スマートフォンのマイクやカメラは自動補正を行うため、「静かに聞こえた」「広く見えた」だけで決めないようにします。可能であれば、家族や知人に現地確認を頼む、契約前に短時間でも自分で見る、入居前の再内見を予約する方法を検討します。

採寸を依頼するときの伝え方

「冷蔵庫置場を測ってください」だけでは、どの幅か分かりません。幅・奥行き・高さ、扉を開く空間、コンセント位置、搬入経路を指定します。

冷蔵庫置場の壁から壁までの幅、奥行き、コンセントの高さを測ってください。冷蔵庫は幅○cm、奥行き○cm、高さ○cmです。玄関とキッチン入口の最も狭い幅もお願いします。

メジャーの起点と終点、数値が同じ画面に映るよう頼みます。洗濯機は防水パン内寸だけでなく、蛇口高さ、排水口、蓋を開ける空間も確認します。担当者の採寸は参考値として、購入前に再確認できる余裕を持たせてください。

内見後に未確認事項を残す

通話後すぐ、確認済み・未確認・追加資料待ちの3つに分けます。追加写真の期限、工事完了予定、設備か残置物か、契約条件への回答をメールなどで受け取ります。

録画やスクリーンショットは、担当者の顔、他の居住者、私物、個人情報を含むことがあります。無断で保存・共有せず、許可された範囲で管理してください。

開始前に通信と連絡手段を試す

予約時に使用するアプリ、招待URL、必要なアカウント、通信量の目安を確認し、開始前にカメラ・マイクを試します。映像が止まった場合の電話番号と、再接続できなかったときに写真や動画を受け取れるかも決めておきます。自宅の背景や通知に個人情報が映る場合は、背景ぼかしや通知停止を設定してください。

担当者側の電波が弱い場所では、映像の粗さを室内の状態と混同しないよう注意します。確認できなかった場所は「問題なし」ではなく「未確認」と記録し、静止画、別回線、再内見のいずれで補うかを決めます。終了時には、申込期限だけでなく、未確認事項への回答期限も一緒に聞きましょう。

オンライン内見は、移動時間を減らしながら候補を絞るための有効な方法です。一方で、画面から分からない項目を把握しておくことが重要です。事前リスト、ゆっくりした連続映像、具体的な採寸依頼、未確認事項の記録を組み合わせて判断してください。