退去費用
定額クリーニング費とは?敷金との違いと退去時の追加請求

定額クリーニング費は、退去時の室内清掃費を契約時または退去時に定額で支払う仕組みです。敷金のような預り金ではなく、通常は返還を前提としません。また、定額を払えばすべての原状回復費が含まれるとは限らず、故意・過失による傷や汚れは追加請求の対象になる場合があります。
定額費用に含まれる範囲を確認する
| 項目 | 定額に含まれる可能性 | 別途になりやすいもの |
|---|---|---|
| 通常の室内清掃 | あり | — |
| エアコン清掃 | 契約による | 特別洗浄など |
| 故意・過失の傷 | 原則別 | 補修・交換費 |
| 鍵の紛失 | 原則別 | 鍵交換費 |
前払いと後払い
前払いは契約時の初期費用に含まれ、後払いは退去時に支払います。比較するときは金額だけでなく、適用範囲と追加請求条件が同じかを確認します。
例えば、契約時に4万4,000円を払い、退去時にエアコン清掃1万1,000円が追加される契約と、退去時に室内・エアコン清掃を合わせて5万5,000円払う契約は、支払時期が違っても固定額は同じです。一方で、前者の4万4,000円にエアコン清掃が含まれると誤認すると、退去時に二重請求と感じやすくなります。金額だけでなく、対象設備と追加条件を横並びにしてください。
見積書には「室内清掃一式」ではなく、室内、エアコン、換気扇などの対象と税込額を分けてもらうと比較しやすくなります。面積で変動する場合は、単価と対象面積も確認します。
退去前に残しておくもの
入居時の写真、契約書、重要事項説明書、清掃費の領収記録を保存します。退去時に追加請求があったら、定額費用に含まれない理由と補修箇所の内訳を確認してください。
敷金・清掃費・原状回復費の違い
似た場面で扱われますが、性質は異なります。
| 項目 | 基本的な性質 | 退去時の扱い |
|---|---|---|
| 敷金 | 貸主へ預ける金銭 | 未払い・借主負担分を差し引き残額を精算 |
| 定額クリーニング費 | 室内清掃に対する費用 | 原則として返還を前提としない |
| 原状回復費 | 損傷などを修繕する費用 | 原因・範囲・契約に基づき負担を確認 |
定額クリーニング費を契約時に払っていても、敷金が別に必要な契約はあります。また、清掃費とは別に、故意・過失による傷や設備の破損が請求される場合もあります。
契約前に特約で確認する項目
「退去時クリーニング費○円」という金額だけでなく、次の点を確認します。
- 税込・税別のどちらか
- 契約時払いか退去時払いか
- 部屋の広さで金額が変わるか
- エアコン清掃が含まれるか
- ペット飼育や喫煙時の追加条件
- 故意・過失による損傷は別途か
- 中途解約時も同額か
契約書、重要事項説明書、初期費用見積書で金額が異なる場合は、どの記載が最終条件になるか署名前に確認してください。
追加請求が発生する可能性がある例
定額の対象が通常の室内清掃に限られている場合、次のような費用は別に扱われることがあります。
- 鍵や設備の紛失・破損
- 通常清掃では落ちない汚れへの特別作業
- 借主の不注意による壁・床の損傷
- ペットによる傷や臭い
- 手入れ不足で拡大したカビや水あか
- 無断で設置した設備の撤去
実際の負担は契約と損傷原因によります。「追加請求」という言葉だけで妥当・不当を決めず、対象箇所、作業内容、単価、数量、定額費用との関係を確認します。
退去時の確認手順
- 定額クリーニング費の支払記録を確認する
- 契約書で対象範囲を読み直す
- 退去前に室内全体と損傷箇所を撮影する
- 立会いで確認した箇所を記録する
- 精算書の清掃費が二重になっていないか見る
- 追加項目の写真と計算根拠を確認する
立会い時の書面へ署名する場合は、損傷箇所の確認だけなのか、金額を含む精算への合意なのかを読みます。不明点があれば、その場で確定させず説明を求めましょう。
追加請求への確認文例
契約時に定額クリーニング費を支払っています。今回の請求項目が定額費用に含まれない理由と、契約書の該当条項、対象箇所、数量・単価が分かる内訳をご教示ください。
写真、契約書、支払記録をそろえ、項目単位で問い合わせると論点が明確になります。解決しない場合は、資料を保存したうえで消費生活センターなどへ相談します。
定額クリーニング費がある物件を選ぶときは、金額の安さだけでなく「何が含まれ、何が追加になるか」まで確認することが重要です。
契約前には、定額費用を支払う時期、返金の有無、途中解約でも同額かを確認します。入居後に設備不良や漏水など借主の使い方とは別の原因で汚損が生じた場合は、発見時点で写真を撮り、管理会社へ連絡した記録を残してください。
契約から退去まで同じ書類を保管し、請求時に見積書と照合できる状態にしておきましょう。
「定額」と「追加」を同じ作業で重ねないための照合表
退去後の請求書に清掃費が二行以上あるときは、金額の大小より先に作業が重なっていないかを確認します。契約時の定額費用が「室内全体の通常清掃」で、請求書には「室内清掃」と「キッチン特別清掃」があるなら、後者の追加作業が通常清掃とどう違うかを尋ねます。キッチンの汚れが実際にどこにあり、どの作業が増えたのか、写真や作業明細で示してもらうと判断しやすくなります。
| 契約時に控えること | 退去時に照らすこと |
|---|---|
| 定額費用の対象箇所 | 追加請求された箇所と重複しないか |
| 料金に含む設備 | エアコンなどの別料金の根拠 |
| 前払いの領収記録 | 精算書で再度請求されていないか |
| 特別清掃の発生条件 | 写真と作業内容が条件に合うか |
例えば定額費用を契約時に支払ったのに、退去時明細に同じ名称と同じ金額が再掲されている場合があります。これは未払いとして表示しているだけか、実際に二度目の請求なのかを確認しましょう。領収書、初期費用の振込記録、退去時明細を三点で照らし、二重計上なら修正後の精算書を依頼します。逆に、別の設備の特別清掃であることが明細で示されれば、契約条項と実際の汚れを確認して判断します。
契約前なら、清掃費の金額だけでなく「追加となる条件を文書で示してほしい」と伝えるのが次の行動です。退去後なら争点の行番号を指定し、対象箇所、写真、作業内容、計算根拠を問い合わせます。支払期限が近い場合は確認中であることも書面に残してください。
よくある質問
定額クリーニング費は敷金と同じですか?
敷金は未払い家賃や原状回復費に充てた後の残額が返還される預り金です。定額クリーニング費は清掃サービスの費用として設定され、通常は返還されないため性質が異なります。
定額を払えば退去時の追加請求はありませんか?
契約内容によります。通常清掃だけを対象とし、故意・過失による破損、手入れ不足による汚れ、鍵の紛失などを別途請求する特約があるため、対象範囲を確認してください。
前払いと後払いはどちらが得ですか?
支払時期の違いだけでなく、金額や対象範囲が同じかを確認する必要があります。契約時の負担を抑えたいなら後払いが合いますが、退去時にまとまった支払いが発生します。
清掃費の特約は必ず有効ですか?
特約の内容が明確に説明され、借主が負担内容を認識して合意しているかなどが重要です。契約前に金額、対象範囲、追加請求の条件を確認してください。
参考にした資料
- 国土交通省原状回復をめぐるトラブルとガイドライン
- e-Gov法令検索民法
