退去費用

賃貸で入居者が亡くなった後の退去手続き

空室の玄関で鍵と書類を確認する遺族と賃貸管理担当者

賃貸の入居者が亡くなった後は、家族だからといってすぐ家財を処分したり、退去費用を確定したりしないことが重要です。まず管理会社へ連絡し、契約者、相続人、連帯保証人、残置物の権利関係を確認します。ただし、相続放棄を検討している場合や相続人が不明な場合は、処分や支払いの前に専門家へ相談してください。

最初にすること:処分や署名より関係者の確認

ご家族が亡くなった直後は、葬儀や行政手続きと並行して住まいの対応が必要になります。急ぎやすい場面ですが、先に家財を捨てたり「費用はすべて払う」と署名したりすると、相続関係の整理が難しくなることがあります。

まず、次の順番で進めます。

  1. 管理会社または貸主へ死亡の事実と連絡担当者を伝える
  2. 賃貸借契約書、保証契約、保険証券を確認する
  3. 相続人、遺言、相続放棄を検討している人の有無を整理する
  4. 鍵、家財、郵便物、公共料金の扱いを管理会社と決める
  5. 室内確認、家財搬出、解約日、見積確認の予定を組む

緊急の漏水、腐敗、害虫など安全・衛生上の問題がある場合は、管理会社や専門業者の指示に従います。室内へ立ち入る権限が分からないときは、無断で鍵を開けず確認してください。

誰が契約と費用を整理するのか

賃貸契約上の地位や未払い賃料などの債務は、相続の対象になり得ます。しかし、家族なら誰でも自由に契約を終えられるわけではありません。

関係者 確認すること
相続人 相続するか、放棄を検討しているか、代表連絡者は誰か
連帯保証人 保証契約の範囲、極度額、請求対象
管理会社・貸主 解約方法、鍵返却日、室内確認、残置物の扱い
保険会社 借家人賠償、修理費用、遺品整理等の付帯サービスの有無
専門家 相続人不明、対立、放棄、請求額が大きい場合の手続き

相続放棄には家庭裁判所での手続きと期限があります。放棄を考えている人が故人の財産を処分すると、個別事情によっては問題になるおそれがあるため、家財の売却・廃棄や預金からの支払いを始める前に、弁護士や司法書士、家庭裁判所の案内で確認してください。

相続放棄の期限と賃貸の連絡を別に管理する

裁判所の案内では、相続放棄の申述は、原則として自分のために相続が始まったことを知ったときから3か月以内です。単に死亡日から機械的に数えると判断を誤る場合があるため、いつ何を知ったかを記録し、事情を法律専門家へ伝えてください。申述先は故人の最後の住所地を管轄する家庭裁判所です。

管理会社へ「相続しません」「支払えません」と伝えることや、家族間で遺産を受け取らないと約束することは、家庭裁判所での相続放棄手続きと同じではありません。賃貸の解約通知、家財の扱い、請求の確認と、相続の選択は窓口も手続きも分けます。

たとえば、請求書の到着を待つ間に相続の判断期限が近づく場合があります。未確定の費用が多くても、そのまま3か月を待ち切らず、期間伸長の申立てが必要かを家庭裁判所の案内や専門家へ確認してください。期間を延ばす扱いが当然に認められるわけではありません。

家族が連絡担当者になる場合も、「管理会社への連絡を取りまとめる立場」と「債務を引き受ける立場」を混同しません。見積りの受領、立入り、安全上の緊急作業を依頼する際は、誰の権限で何を承諾する書面かを読みます。処分や支払いが相続判断へ影響するかは個別事情によるため、迷う行為は着手前に具体的に相談してください。

退去費用は項目ごとに分ける

「死亡した部屋の退去費用」と一括にせず、少なくとも次に分けます。

  • 解約日までの賃料・共益費
  • 通常の残置物搬出費
  • 通常清掃費
  • 借主の故意・過失による原状回復費
  • 死亡に伴って必要となった特殊清掃・消臭・消毒費
  • 鍵交換やその他の契約上の費用

国土交通省の原状回復の考え方では、通常損耗や経年変化は借主負担から除かれます。死亡があったことだけで、室内のすべてを新品にする費用が当然に借主側負担になるわけではありません。一方、体液、臭気、害虫、床下までの損傷など、通常使用を超える損害がある場合は、必要な範囲の費用が問題になります。

特殊清掃の見積書で確認すること

項目 確認内容
作業範囲 どの部屋・部位・面積を処理するか
作業工程 搬出、清掃、消毒、消臭、解体、復旧を分けているか
廃棄物 種類、量、運搬・処分方法
原状回復 床・壁の撤去範囲と復旧範囲
証拠 作業前後の写真、測定記録、報告書
保険 保険請求の対象と必要書類

「特殊清掃一式」のみで高額な場合は、作業内容と数量を確認します。衛生上すぐ着手する必要があるときでも、可能な範囲で作業前写真と見積書を保存してください。

人の死の告知と退去費用は別の論点

国土交通省は、宅地建物取引業者が人の死を告知する際のガイドラインを公表しています。これは主に次の取引での告知判断を整理するもので、遺族の費用負担を一律に決める規則ではありません。

管理会社から「今後募集できないから全額負担」などの説明を受けた場合は、原状回復工事の実費、空室損失、告知に関する影響を混ぜず、それぞれの法的根拠と計算を確認します。損害賠償や逸失利益を含む大きな請求は、早めに法律専門家へ相談してください。

解約までの実務チェックリスト

  • 契約書、更新書類、保証契約、保険証券を集めた
  • 管理会社へ代表連絡者を伝えた
  • 相続放棄を検討している人を確認した
  • 室内立入りと鍵の扱いを合意した
  • 家財の写真と一覧を作った
  • 郵便、電気、ガス、水道、通信の停止日を整理した
  • 搬出・清掃・修繕の見積もりを分けて受け取った
  • 解約日と鍵返却日を文書で確認した
  • 敷金精算書と請求根拠を受け取る予定を確認した

次にやること

まず管理会社へ連絡し、契約書類と鍵を確保してください。そのうえで、相続関係が確定するまで誰が何をしてよいかを整理します。相続放棄の可能性、相続人不明、室内の損傷が大きい、高額請求がある場合は、家財の処分や支払いに進む前に法律専門家へ相談するのが安全です。

最初の連絡で決める六つのこと

管理会社への最初の連絡では、感情的に費用の結論を出さず、実務の窓口と期限を決めます。

  1. 代表連絡者と連絡方法
  2. 室内へ入れる人と鍵の管理者
  3. 緊急対応が必要な衛生・設備上の問題
  4. 解約通知の方法と契約終了日の考え方
  5. 家財一覧と写真を作るまで処分を待てるか
  6. 清掃・搬出・原状回復の見積りを誰が取得するか

管理会社、保証会社、保険会社、遺族で役割が異なります。一つの窓口からの説明だけで全手続きを決めず、契約書と各サービスの規約を確認します。電話の後は、合意した内容をメールで送り、認識違いを防いでください。

見積りを比べるときの整理表

特殊清掃が必要な場合も、作業名だけで判断しません。次のように分けると、通常の退去費用との重複を見つけやすくなります。

区分 記録する内容
安全・衛生 緊急性、対象場所、作業前写真
家財搬出 品目、量、保管か処分か、権限確認
清掃・消臭 工程、回数、対象面積、測定や報告
解体・復旧 床・壁の撤去範囲、復旧材、数量・単価
通常精算 未払い賃料、敷金、通常清掃、原状回復

見積書に複数の目的が混ざっている場合は、項目を分けた再発行を依頼します。保険を使う可能性があるときは、作業着手前に必要写真や見積形式を保険会社へ確認してください。緊急作業を止められない場合でも、現場写真、作業指示、領収書を残します。

よくある質問

家族が亡くなったら賃貸契約は自動で終わりますか?

死亡だけで当然にすべての手続きが完了するとは限りません。契約上の地位や債務は相続の対象になり得るため、契約書、相続人、管理会社の解約手続きを確認し、鍵の返却日も合意します。

家族が部屋の荷物をすぐ処分してもよいですか?

家財は遺産に含まれる可能性があり、相続放棄を検討中なら処分が判断へ影響するおそれもあります。安全・衛生上の緊急対応を除き、相続関係と管理会社の立会い方法を確認してから進めてください。

連帯保証人は退去費用をすべて払う必要がありますか?

保証契約の範囲、極度額、発生した債務の内容で変わります。請求書の名目、原状回復の根拠、保証契約書を確認し、保証人だから全額と決めつけず個別に整理してください。

特殊清掃費は必ず遺族負担ですか?

必要性、発見までの期間、損傷範囲、契約や保険の内容により異なります。作業内容、対象面積、廃棄物処理、消臭工程の内訳と写真を確認し、通常の原状回復費と分けて検討します。

参考にした資料

運営:株式会社kasumi(東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C)。仲介手数料無料サービス「ゼロスミ」を運営しています。ゼロスミは、不動産賃貸事業者に利用いただく集客・送客支援サービスです。物件のご案内や契約などの宅地建物取引業務は、ゼロスミを利用する宅地建物取引業者が担当します。